Trực tiếp / Ứng dụng
xây dựng chính sách này để bạn biết rõ thông tin tài khoản được thu thập, sử dụng và bảo vệ như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên vn58j, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán như ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền qua ví tài khoản của bạn, và liên lạc khi phát sinh vấn đề cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập được ghi lại để duy trì tính ổn định của phiên đăng nhập trên điện thoại. Mọi dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách này, trong phạm vi luật địa phương cho phép và ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được xác định rõ để bạn không nhầm lẫn giữa dữ liệu do vn58j quản lý trực tiếp và những phần liên quan đến bên thứ ba. Dưới đây là bốn khu vực được phân định cụ thể.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên truy cập trên điện thoại và dữ liệu xác thực tài khoản nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu này để duy trì tính liên tục khi bạn chuyển đổi giữa các thiết bị.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã xác thực ví điện tử sau khi giao dịch hoàn tất.
Các trò chơi từ nhà cung cấp như PG Soft, CQ9 hay JDB chạy trên hạ tầng riêng của họ. Chính sách này không điều chỉnh dữ liệu được xử lý phía nhà cung cấp trò chơi trong phiên chơi của bạn.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng dịch vụ đó trước khi cung cấp thêm thông tin cá nhân.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình. Sau khi đăng nhập, phần cài đặt tài khoản cho phép bạn xem thông tin hồ sơ đang được lưu, cập nhật địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại liên kết với ví ZaloPay. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, hãy dùng chức năng chỉnh sửa ngay trên trang hồ sơ — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường. Với các yêu cầu phức tạp hơn, chẳng hạn như đề nghị xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý thông tin, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ. Mọi quyền này được thực hiện trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú.
Vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin tài khoản đang được lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.
Cập nhật tên, thư điện tử hoặc số điện thoại liên kết trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu và xác nhận.
Nếu có thắc mắc về cách thông tin được dùng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp. Ghi rõ loại yêu cầu để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc giới hạn xử lý thông tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Yêu cầu được xem xét trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, ba kênh dưới đây là nơi bạn bắt đầu.
Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' khi bắt đầu cuộc trò chuyện.
Dành cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo, như đề nghị xóa dữ liệu hoặc phản hồi về việc xử lý thông tin. Ghi rõ tiêu đề yêu cầu để xử lý đúng bộ phận.
Nhiều thay đổi thông thường có thể tự thực hiện trong mục cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập, không cần liên hệ hỗ trợ — đây là cách xử lý nhanh nhất.
Chúng tôi áp dụng một số biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khu vực cụ thể bạn có thể kiểm tra.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chạy qua kết nối được mã hóa SSL. Bạn có thể xác nhận điều này qua biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các trang trong ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách này thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này và trong mục thông báo tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được hiểu là bạn đã xem và chấp nhận phiên bản mới.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu giao dịch liên quan cũng được ghi lại trong ví tài khoản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Yêu cầu được xem xét trong phạm vi luật địa phương và có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng tài khoản.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Dữ liệu giao dịch ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi và thuộc phạm vi chính sách này. Phía ZaloPay có chính sách riêng điều chỉnh dữ liệu xử lý trên nền tảng của họ.
Thông báo cập nhật xuất hiện trên trang chính sách này và trong mục thông báo tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.